Las denuncias que se formulen a través del presente aplicativo son de carácter
CONFIDENCIAL, una vez evaluadas y concluido el proceso correspondiente
para su atención, EDITORA PERÚ podrá optar por la publicación de los resultados en la página web.
El usuario es libre de identificarse, aquellos que no deseen hacerlo deberán anotar el
código de atención generado al momento de registrar su denuncia para realizar el
seguimiento correspondiente.
Se aplicará lo indicado en el Manual de Procedimientos para la Atención de Sugerencias
y Denuncias en Editora Perú.
La información necesaria para la presentación de la denuncia debe incluir una breve
descripción indicando el incumplimiento o falta cometida, fechas de la ocurrencia,
los presuntos involucrados, si es posible precisar el área o lugar donde ocurrieron
los hechos, así mismo deberá adjuntar la documentación sustentatoria.
